“兴隆有什么经营秘诀？其实只有创新，我们认准这个理儿，并一路坚持下来。”9月11日，望着商场里来来往往的消费者，辽宁兴隆百货集团有限公司执行总裁方向东对记者说。
2017年8月，中国民营企业500强正式发布，兴隆排名第452位，是辽宁6家入围企业中唯一的零售企业。在2016年全国大型零售企业排行榜上，兴隆排名第16位，旗下36家商场有22家进入全国零售单店排行榜。
兴隆骄人业绩的取得并非偶然，而是源于企业经营者的不断创新和深耕细作。
沈阳兴隆大奥莱就是代表案例，这是兴隆发展史上商业模式的一次大变革。“兴隆之前没运营过奥莱店模式，初期曾聘请专业的运营团队规划设计，但效果不尽如人意。我们迅速调整策略，自己独立运营，坚持时代特色、当地特色和兴隆特色，重新定位为涵盖吃、喝、玩、乐、购、休闲等于一体的‘大奥莱’模式，终于取得成功。”方向东说，短短四年，商场就跻身全国上百家奥莱店前三甲。
虽然走连锁经营的道路，兴隆却千店千面，不搞简单自我复制或者盲目抄袭，而是根据不同店面所在区域的群体状况、消费习惯、消费环境等对业态进行差异化布置。
价格永远是市场竞争中的命门，在电商迅猛发展的当下，商场虽有体验优势，但价格下不来还是会在竞争中败下阵来。
“我们首先在企业内部进行改革，把以前单店采购、仓储模式改为集团统一采购，集中仓储，按需向各店调配，一来缩减了店面成本，二来整合资源，与厂家谈判拿到不输于电商的价格。”方向东介绍，兴隆也主动出击，着手打造自己的电商平台——兴隆大院，采取家庭会员制，把购物、餐饮、酒店、休闲、娱乐以及丰富的异业资源整体打包，为居民家庭提供“知己＋保姆”的一体化解决方案。兴隆大院运行一年来，实现线上销售2亿元、会员230万人。
